前言
“綜合布線”一詞源于英語的“GenericCablingSystem”（GCS），意即通用化的布線系統。綜合布線系統是一個用于語音、數據、影像和其他信息技術的標準結構化布線系統（StructuredCablingSystem，SCS）。綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數據設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統連接起來，同時也使這些設備與外部通信網絡相連的綜合布線。它還包括建筑物外部網絡或電信線路的連接點與應用系統設備之間的所有線纜及相關的連接部件。綜合布線由不同系列和規格的部件組成，其中包括：傳輸介質、相關連接硬件(如配線架、連接器、插座、插頭、適配器)以及電氣保護設備等。這些部件可用來構建各種子系統，它們都有各自的具體用途，不僅易于實施，而且能隨需求的變化而平穩升級。
關于在建的大樓內安裝一套綜合布線系統和傳統的電信拉線式的網絡與電話接入到底有何不同，投入與產出該如何拿捏，一直以來都是開發商弱電主管很是頭痛的問題。往往，我們關注的重點就在于“綜合”以及“結構化”這兩個問題。以前，負責弱電設計施工的系統集成商以及綜合布線的產品生產商都會著重強調在建筑中網絡與電話應都采用相同類型的8芯網絡線纜以構建一套綜合布線系統，由于過于強調了端口相互冗余的所帶來的好處，以至于很多的開發商及用戶片面地認為綜合布線就是網絡和電話兩個系統整合在一起，而且事實上，很多的大樓的綜合布線系統也是這么在實施構建的。但顯然，這不是GCS系統的全部。
回顧歷往的智能建筑樓宇的項目，一棟大樓內的綜合布線系統要想發揮其真正的“綜合”作有以下的幾個前提：1、承載綜合布線系統的大樓建設時用途明確、功能明確；2、大樓需為業主自用或長期租用；3、大樓內裝修在較長的一段時間內（10~15年）不會做較大的調整；4、大樓內的業主要求網絡等智能化設施能滿足未來的需求。綜上，顯然目前占據房地產行業大半江山的住宅、寫字樓以及商鋪樓宇往往不能夠完全具有上述的4個要素，這也就是很多布線廠家針對這三個市場的特點推出了更偏向具有“結構化”特色的區域布線解決方案（這不在本文的討論范圍內）。在另一方面，高端綜合布線廠家市場的主攻方向及宣傳方形通常定位于政府、醫院、機場、大專院校、星級酒店、知名公司自用辦公樓、大型數據中心等高端智能樓宇，因為只有這些樓宇中才具備上述4個特征，其內的綜合布線才能大展身手，把“綜合”的意義發揮得淋漓盡致。
酒店的“綜合”布線
現代化城市內的星級高端酒店，往往會成為一個國際大都市的標志性建筑物。顯然，一個星級酒店完全具備前節所講的4個前提。首先，酒店建設其功能、用途明確，在設計階段個房間的用途都做了明確規劃。其次，酒店當然是個長期自用的建筑，而且內部裝修一旦實施，在較長的時間內不會改變。然后，也是很關鍵的，一個現代化的酒店要想長期保持競爭優勢，建設時就預期到未來20年的應用，內部設施可以隨時擴展、升級，這個時候，一套面面俱到的綜合布線系統就必不可少了。
為了應對2010年世博會舉辦期間大量海內外參觀者的，上海在過去的幾年來配套酒店的建設突飛猛進。2010年上海在世博會期間接待了中外與會嘉賓和游客超過7000萬人次，平均每天接待38萬人次，高峰期每天將接待70萬人次以上。上海作為世界大都市，酒店客源結構呈現多元化趨勢。世博會將給酒店業的發展提供了一個良好的平臺和機會，同時在世博會結束后，客源的急速流失，也要求酒店經營也應當保持較強的競爭力，以應對殘酷的競爭。酒店在設計之初，既要考慮滿足世博會期間人員流動的需求，又要考慮世博會后酒店過剩的危機，更要考慮如何面對將來酒店市場可能出現高端酒店和經濟型酒店兩極分化，同時有一部分中檔或舊式酒店如何走出困境而不被淘汰的局面。對此，2010年酒店設計與酒店文化給世界留下了深刻印象。作為酒店日常營運息息相關的智能化系統，如何在酒店中布置一套滿足當前以及未來需要的綜合布線系統自然就成了酒店弱電設計的重中之重。以筆者所接觸過的酒店弱電工程為例，在4000萬元的弱電總投資內，僅綜合布線單項就高達400余萬，占總設計金額的10%，可見在現代化星級酒店的建設中綜合布線系統的重要性。
一套設計精良的酒店綜合布線的，可以把“綜合”二字體現得淋漓盡致，其主要表現在以下三個方面：
1、建筑功能綜合性：現代酒店涵蓋了客房、餐飲、會務、辦公、商業、娛樂等多種功能，綜合布線系統在各個功能中扮演了不同的服務角色；
2、多系統的綜合型：出了涵蓋傳統的有線網絡及電話外，酒店綜合布線系統更可以涵蓋酒店日常工作中的視頻點播、安全防范、內部對講聯絡、無線上網覆蓋、背景音樂等各個系統。
3、多傳輸格式、協議綜合性：在線纜中傳輸的信號不僅有語音、數據、圖像、音頻、視頻，更包含了銀行ATM協議、客房管理設備以及智能樓宇設備的LonWorks、PROFIBUS等專用網絡協議的傳輸。
正是由于綜合布線在酒店領域體現出來的多樣性，所以開發商往往需憑請專門的弱電顧問公司并聽從將來合作的酒店管理公司的意見。盡管如此，作為未來酒店的直接擁有者，如何在酒店設計初期就把一套完善的綜合布線系統考慮周全，也是各個開發商的弱電工程師必須直面的問題。
酒店綜合布線服務的上層子系統
綜合布線系統是弱電系統其它子系統的基礎通道，是整個酒店智能化系統的神經網絡，它與各個系統的不同設備相結合實現不同的智能化功能。要為一個星級酒店設計一套完善的綜合布線系統，首先，我們有必要首先把酒店可能與綜合布線相關的各個系統羅列出來。根據以往的經驗，酒店的綜合布線需要考慮以下幾個系統：
●客房網絡系統與電話系統
如今，除了傳統的電話通信要求外，越來越多客戶選擇入住的酒店時關心客房是否提供上網功能。酒店不僅僅是家的延續，更是辦公事的延續，客房內網絡的重要性不言而喻；
●酒店辦公網絡系統與電話系統
酒店除了入住的客人外，更需要一個龐大的通信網絡系統來支撐為數眾多的酒店員工的日常工作。現在很多的酒店甚至在設計之初就預留了幾個樓層用于出租性辦公使用，這時，一套高可靠性的辦公網絡系統以及電話尤為重要了；
●無線網絡覆蓋系統
無線網絡覆蓋即在酒店的公共場所（如：咖啡吧、餐廳、走道、門廳、健身房、運動場所，等等）以及各個宴會大廳、會議室中安置無線接入的AP（AccessPoint，無線訪問節點），是為越來越多的隨身無線上網設備（手機、手提電腦、MP4等數碼設備）提供網絡接入的必要手段，更是解決大型商務宴會網絡提供的至佳方案；
●衛星電視/有線電視系統
一個酒店弱電智能化工程，往往有線/衛星電視的施工是一個難點，這需要綜合考慮放大器輸出、分支分配器衰減、纜上衰減等各種產品因素以及設計、施工、環境等外部因素，往往實際效果達不到至佳（重影、雪花等），為了改善傳輸質量，必須使用大纜徑同軸電纜，而且一旦施工就不能改變端口位置，限制了酒店未來可能的裝修風格的改變以及家具的擺放。7類線纜的誕生改變了CATV以往只能通過同軸電纜傳輸的局面，并使得CATV布線的靈活大大增加，使得CATV系統可以融入到綜合布線系統中。
●VOD視頻點播系統
傳統的有線電視以及衛星電視早已不能滿足高星級酒店入住客戶的要求了，客房內帶有一套VOD點播系統，能為客戶提供個性化的服務，對酒店形象的提升具有重要的意義；
●收銀系統
POS機刷卡消費，早已是酒店日常營業收入的主要形式，遍布于酒店各種消費場所，與酒店的其他網絡系統相比，POS機專用線路更專注于通信的可靠性和安全性；
●數字無線對講系統（DECT系統）
在一個龐大的建筑內流動工作，指令的傳達以及接收將是極為頭痛的問題，尤其在動輒三、四十層的五星級酒店內，傳統的模擬式無線對講機早已不能勝任，DECT（DigitalEnhancedCordlessTelecommunications）系統很好地解決了這個問題。隨著各方面問題的解決和技術規范的完善，DECT逐漸成為受歡迎的產品。新的IP-DECT系統結合了IP電話和DECT系統的優點，充分利用了網絡資源，采用全IP解決方案，同時支持SIPDECT技術，可以為客戶提供更好的用戶體驗，還可以提供開發的接口開發更多應用。
●數字監控CCTV系統
視頻監控在我國大致經過了三代的發展：第一代，是以矩陣為核心的全模擬視頻監控時代；第二代，是矩陣加DVR/NVR的模數結合時代；第三代，是以IP攝像機和視頻服務器為核心的全數字監控時代。目前，視頻監控正在向第四代——智能視頻監控發展。隨著計算機的普及、應用，網絡通訊技術及圖像壓縮處理技術的快速發展，在監控領域中，數字化和網絡化是一種趨勢，采用新的計算機、通訊、圖像處理技術，通過網絡線路傳輸數碼圖像，可為實現聯網報警及遠程圖像監控提供高效可行且價格低廉的解決方案。現代化的酒店動輒數十層樓面，上千間客房，為了保障住客的利益和安全，酒店監控系統一直是酒店建設的重中之重。
●數字網絡公共廣播系統
采用IPAudioTM技術的數字網絡公共廣播系統，將音頻信號以標準IP包形式在局域網和廣域網上進行傳送，是一套純數字網絡傳輸的雙向音頻擴聲系統。徹底解決了傳統廣播系統存在的音質不佳，維護管理復雜，缺乏互動性等問題。該系統設備使用簡單，安裝擴展方便，只需將數字音頻終端接入計算機網絡即可構成功能強大的數字化廣播系統，每個接入點無需單獨布線。
●銀聯收款系統
隨著中國銀聯網絡的建設，越來越少的人帶著現金出行了。這就對酒店的收銀、付費系統提出了較高的要求，一套完善的銀聯POS系統將會滲透到酒店的每個角落，為酒店日常結算帶來了便利。
●客房管理系統
酒店的客房管理系統是酒店日常運營中的尤為重要的系統之一，客房管理系統涵蓋了客房門禁及照明、空調等節能設施的控制，傳統的客房門禁、及樓宇智能設施均通過RS485總線通過雙絞線傳輸，隨著酒店智能化程度的提高，越來越多的傳感器及控制器被集成到客房管理系統中，比如服務信息控制、門磁開關控制、識別型節電開關控制、空調系統控制、智能照明控制、消防系統控制等。基于LONWORK的樓宇自控設備固化了ISO/OSI的全部七層通信協議，以及34種常見的I/O控制對象，形成了一個開放的、可互操作的控制系統，它可以把來自多家廠商的暖通空調、照明、消防、安保、門禁、給排水和電梯等設備一體化地集成在這個控制系統中。基于LONWORK的樓宇自動化系統與結構化布線技術的結合將使布線更加規范化。
●其他子系統
酒店中還有其他子系統可以建立在綜合布線的基礎上，比如說會議系統、電子公告牌系統、大屏顯示系統、信息指引系統等等。
酒店綜合布線系統的設計與實施
要在酒店中更好地規劃、布置一套綜合布線系統，就必須要了解酒店的各項功能需求以及各上層子系統的基本組成和對綜合布線的要求，而這對于酒店開發商的弱電工程師來講卻是龐大而系統的工作。智能設備廠家品牌繁多，型號各異，而且每年都有新的技術、新的產品推向市場，而且不同時期、不同的酒店管理公司均對弱電有不同的要求，這對一個弱電工程師就提出了很高挑戰。我們不妨從上述幾個布線系統的上層應用入手，看看，如何通過一套結構化的布線系統，把這么多應用“綜合”起來。
一、網絡與電話系統
作為綜合布線的傳統主要的服務對象，酒店內的綜合布線絕大多數的信息點都將服務于網絡與電話這兩個系統。故此，酒店內的綜合布線的構建不妨還是先從這兩個系統著手。讓我們來看看酒店中的網絡與電話有什么特殊性。
●酒店網絡與電話的組成
正如上文所述，酒店的網絡與電話系統囊括了客房、酒店自主辦公、以及無線網絡覆蓋這幾個方面，主要滿足傳統的計算機網絡上網以及電話通信的功能。
●酒店內數據點以及語音點的布置及其特殊性
酒店在建設初期各個房間的用途就十分明確了，甚至整個裝修風格、家具擺放都已做了統一的設計。因此酒店的弱電設計理應配合裝飾圖紙進行點位的布置，任何未經裝飾設計工程師簽閱認可的弱電圖紙都可能會為后期施工帶來不必要的麻煩。酒店自主辦公用的網絡、電話系統（主要包含酒店管理公司辦公室、物業辦公室、酒店其他經營場所）應按標準的辦公室方案進行配置，一般一個工作位設置2個信息點（數據、語音），領導辦公室（位）應適當增加信息點數量。娛樂、餐飲等場所的辦公、結算用網絡可根據不同的需要進行設置。宴會場所以及其他公開場所往往需預留一定數量的信息點，滿足一些不時之需，安置密度一般可以掌握為在墻體上每10米的距離預留2個信息，在宴會場所等大開間，還可以在地面每50平米預留2個信息點。酒店的宴會廳未來一定會承接大量的婚禮、會議、新聞發布會，必須在一些可以預見的會議、宴會期間將會安置電腦、音視源的位置預留大型多媒體地插，預留包括VGA、RC、MIC、銅纜端口、甚至光纜端口等多種多媒體信息端口。此外，一些公共區域如走道、餐飲、商店、大堂、打印間、會議室、宴會廳等區域應設置安裝無線AP點。
●IP電話和可視電話
客房內的信息點布置是酒店綜合布線系統區別于其他類型建筑的地方，具一定的特殊性的。早期的酒店建設并未將綜合布線引入到設計中來，其表現在于電話與網絡是通過獨立的系統連接到客房中，兩種系統所使用的線纜也不一樣。通常電話系統采用的是2芯或者4芯的HYV普通電話線，這將會給將來的升級帶來一定的困難，基于模擬技術的普通電話必將走入歷史，基于新的網絡技術的IP數字電話正在流行并普及，比如說：支持SIP協議的各種IP電話系統，以及VOIP多媒體可視電話的使用。
相對于傳統的電話系統，IP電話有著以下幾個好處：
▲安裝和配置較專用電話系統簡單許多，由于其使用基于網絡的配置界面，因此管理起來十分方便，這對一個擁有大量內線電話、龐大的酒店電話系統的管理具有很重要的意義。
▲不需另外鋪設電話線，用戶可以在大樓任何地點以熱插拔方式連接電話-用戶只需拔下電話，重新插入離其近的以太網接口即可，還可以保留他們的現有電話號碼！這點尤其適合于辦公室經常更改的酒店管理人員。
▲方便漫游-由于其SIP協議特點，可以將來電轉接到世界上的任何地點，這對于國際連鎖型酒店來說，可以節省大量的國內、國際長途電話費用；
▲由于利用了因特網，可以大幅度降低成本；
▲SIP標準省卻了昂貴的專用電話；
▲可以擴縮規模；
▲可以更好地報告；
■可以更好地了解系統狀態和來往電話s
目前的可視電話主要是兩種類型，一類是符合1996年頒布的ITU-TH.324標準的PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork公用電話網）可視電話設備，它能像普通電話一樣，直接接入現有的電話線路進行可視通話，但傳輸線路影響可視電話的通信質量。傳統的電話線是普通的HYV雙絞線，主要用來傳輸語音，視音頻同時傳輸時，其傳輸速率僅能達到33.6K，所以在普通電話線的支持下，不能傳輸清晰連貫的圖像。另一種可視電話類型就是以IP網絡為核心的可視電話即VoIP(VoiceoverInternetProtocol)，它是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術，簡而言之就是將模擬聲音訊號(Voice)數字化，以數據封包(DataPacket)的型式在IP數據網絡(IPNetwork)上做實時傳遞。VoIP大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。可視電話的普及是完全可以預見到的一個趨勢，在未來的3到5年，中國VoIP市場流量將超過10000億分鐘，而具有更強大實力的新VoIP服務供應商也會涌入市場，電信市場的格局必將為之而發生變化。現在，VoIP業務雖然并未形成正式的運營模式，但已然到了呼之欲出的地步，如果我們現在就把電話系統納入到綜合布線的范疇中，使用與數據點一樣的高帶寬4對雙絞線來取代普通的2芯電話線的話，將來無論哪種類型的應用得到普及，都可完美運行于現在的這條線路上。
星級酒店的客房信息點的設置因選擇的酒店管理公司不同而要求各異。不同的酒店管理公司出于定位不同，或慣用的設備類型、型號、數量不同，會對客房綜合布線提出不同設計要求。酒店內常有三種類型的客房：標準客房（含大床房）、套房、總統套房。目前主流的標房信息點設置一般為2個數據點3個語音點，2個數據點分別位于書桌與床頭，3個語音點分別位于書桌、床頭、洗手間。正如前面所述，這些信息點均應設計使用RJ45型模塊插座并通過相同等級的8芯網線連接到樓層管理間。對于洗手間電話的連線，目前為流行的設計是將洗手間的語音點通過4芯電話線與床頭的語音點8芯線纜中藍、綠兩個線對進行并聯。這種連接方法可以節省水平線纜和配線端口，但目前還不被任何標準支持，如該信息點在未拆除并聯的線纜的情況下將來被用于上網或安裝使用VoIP電話，則會受到一定程度的性能影響，而且同時洗手間內的語音點也同時失去了作用。把傳統的電話系統施工工藝與新的綜合布線系統相結合，在保證將來的升級預留的前提下更減少了當下投資，不啻為一種實用為上的好方法。在這里還要推薦一種安裝方式，即采用入室CP信息箱，CP箱內可安裝110配線架并采用專門的分支跳線。房間內所有的信息點均端接在配線架上，這樣在客房房間布局改變時還可以通過簡單的跳接改變端口用途。套房內的信息點安置類似于標房，但應根據套房的大小在增加的書桌、電視柜附近安排信息點。大型的套房，如總統套房，則可選擇采用家居多媒體信息箱的方式將房間內所有的弱電布線集中在箱體內，箱內可安裝有線電視放大器、分支分配器、安防控制器、小型語音交換機、小型路由器、防火墻等網絡、電信設備以增加房間內網絡的安全性，并減少水平線纜數量。
●無線網絡覆蓋
無線網絡WLAN是WirelessLocalAreaNetwork（無線局域網）的縮寫，它是一種基于802.11n/b/g/a標準，利用Wi-Fi無線通信技術將PC等設備連接起來，構成可以互相通信、實現資源共享的網絡。它是酒店網絡不可或缺的一部分。通過無線網絡覆蓋，彌補了有線網絡布線不能面面俱到的不足，更可以滿足除電腦終端外各種具備無線網卡的電子設備的上網通信。
越來越多的數碼產品加入了無線上網的功能，常見的比如說有各種智能手機、PDA、平板電腦、MP3、MP4、各種掌上游戲機、數碼相機、攝像機等。使用這些智能終端為我們的日常生活帶來了便利，但對酒店無線網絡的覆蓋也提出了更高的要求。由于這些的隨身無線上網設備往往在移動中的使用，所以酒店無線網絡的布置，應該做到無盲區覆蓋并支持無縫漫游功能。
所謂Wi-Fi，很早其實就是IEEE802.11b的別稱，是由一個名為“無線以太網相容聯盟”（WirelessEthernetCompatibilityAlliance，WECA）的組織所發布的業界術語，中文譯為“無線相容認證”。它是一種短程無線傳輸技術，能夠在數百英尺范圍內支持互聯網接入的無線電信號。隨著技術的發展，以及IEEE802.11a及IEEE802.11g等標準的出現，現在IEEE802.11這個標準已被統稱作Wi-Fi。
IEEE802.11規定的發射功率不可超過100毫瓦，實際發射功率約60~70毫瓦，這是一個什么樣的概念呢？手機的發射功率約為200毫瓦至1瓦間，手持式對講機高達5瓦，而且無線網絡使用方式并非像手機直接接觸人體，是絕對安全的。現在大多數無線局域網（WLAN）都在使用2.4GHz頻率波段，其功率又小，穿透性和衍射能力很差。現代建筑用材及施工質量的不斷提高，建筑物內鋼筋水泥墻體及隔斷對室內會形成較強的屏蔽，造成AP（AccessPoint，無線訪問節點、會話點或存取橋接器）蜂窩大小被限制在一定的范圍內，使得WLAN的有效覆蓋面積有限。一般而言，AP的無阻礙傳輸距離在60米到100米左右，如果用戶移動過快或超出該范圍，就會失去與網絡的連接。因此，在公共區域以及走廊上進行蜂窩式AP布置時必須充分考慮到所使用的AP設備的信號覆蓋半徑以及拐角、墻體對無線信號的阻隔。
在理論上，我們通常采取兩種思路來解決無線網絡信號有效覆蓋的問題：第一，增加AP數量，使用更多更密集的AP協同工作；第二，延伸單個AP信號的覆蓋范圍，即通過把AP的信號經由天饋線系統傳送出去。所謂天饋線系統，即由天線、饋線、功率分配器和耦合器、連接器等元器件組成的水平分布系統，在該系統上可傳遞無線信號。由于目前主流AP的頻點范圍為落在2.4G～2.4835G較為狹小的頻段范圍內，如果無法將相鄰AP的頻點錯開，就會出現同頻干擾，將影響正常的數據通信。因此，AP的密度不能無限變大。單個AP設備端口可以視為一個網絡端口連接到酒店客房網絡中，并與酒店客房網絡公用主干光纜。端口的設置原則上以蜂窩式布局為主并以天饋線系統傳送為輔，在滿足無線信號無盲區覆蓋的基礎上減少AP設備的數量，減小信道沖突發生的可能。在設計綜合布線時，我們應分析圖紙上走道、墻體布局，在適當的地方預留信息點，這些信息點一般設置在吊頂上方。目前商業級的AP均支持POE功能，開發商在選型時應根據所定的AP設備，選擇是否預先配置支持POE功能的交換機或在AP附近預留取電位置。AP信息點的布線在設計施工時做適當的冗余預留，在無線網絡測試使用后，可以對實際位置不理想的AP進行位置調整。
●網絡與電話系統的主干
一般而言，酒店自主辦公用的網絡應該與客房網絡物理獨立分開，而往往大型酒店每層都設有服務間或服務臺，這就要求我們在設計綜合布線的網絡部分垂直主干時較好能設置2根6芯以上的光纜。這也是絕大多數酒店管理公司對綜合布線主干提出的要求，這樣做有兩個好處，一來可以相互獨立，二來可以互為備份以增加酒店網絡的可靠性。在目前VoIP未形成運營之前，電話系統的主干還是以傳統的大對數電纜為主。